长沙37家旅行社公开承诺诚信经营

　　长沙晚报讯（记者 吴颖姝）向“不合理低价游”宣战，长沙旅游业界在行动。昨日下午，由长沙市旅游局、长沙市工商行政管理局、长沙晚报社共同主办的“ 长沙市旅行社诚信经营，拒绝低价公开承诺主题活动”在岳麓山风景名胜区管理局举行，全市首批37家旅行社自愿签订了《旅行社诚信经营承诺书》。

　　“诚实守信，守法经营；真实宣传，正确引导；合理定价，明码实价；规范合同，公平交易；化解纠纷，及时公正；规范服务，塑造品牌。”昨日，来自全市37家旅游企业的“大咖”们齐聚一堂，共同承诺诚信经营、拒绝低价，旅行社如违反承诺出现“不合理低价游”等问题，将自愿接受监管部门的顶格处罚，并对利益受损游客给予加倍赔偿。公开承诺前，来自市旅游局、市工商局相关负责人、旅行社、游客代表、高校专家、晚报热心读者等还以“低价游到底伤害了谁”为主题进行了“你说话吧”主题讨论。

　　长沙市旅游局局长易冒在接受记者采访时表示，诚信是旅游企业品牌的基石，也是旅游行业品质的基础，必须从政府、行业、游客三个层面，整合社会各界力量，建立机制共同维护。从政府层面，要确保法律的严肃性和权威性，形成旅游综合监管机制；从行业层面，要加强行业自律和企业管理，做到“三个坚持”（坚持依法依规经营，坚持改革创新和诚信经营，坚持靠品质和服务赢得市场），并加大对导游领队的教育引导；从旅游者的层面，要加强宣传引导，摒弃一味追求低报价的不成熟消费心理，主动拒绝“不合理低价”产品及其连带的不诚信经营模式，积极维权，理性消费。