长沙晚报讯（记者 周斌）近段时间，长沙市旅游质量监督管理所接到不少游客的咨询、投诉，反映长沙一些所谓的网络旅行商打着“××自驾游俱乐部”、“××户外俱乐部”等名义从事旅游业务，另外还有一些保健品销售企业以安排免费旅游等方式推销保健品，由于组织者没有旅游资质，出现了游客“花钱买罪受”却投诉无门的情况。随着中秋、国庆黄金周即将来临，市旅游质量监督管理所昨日发布提示，提醒市民出游一定要选择正规旅行社，以便维权。
微信群主竟成出游组织者
8月31日下午，长沙市旅游主管部门接到线索，反映有人用“四季星城之家”的名义在长沙县四季星城业主微信群中发布旅游广告，准备利用抗战胜利纪念日小长假，组织业主去湖北绿林山旅游，每人收费490元。随后，工作人员前往四季星城了解情况，物业公司表示“从未组织业主外出旅游过”。经调查，组织者黄某，既不是旅行社工作人员也没有导游证，去年开始，其以“四季星城之家”微信公众号加入全市近百个楼盘的业主微信群，通过发布旅游广告的方式组织业主外出旅游，从其公众号上看，已先后组织二十多次外出旅游。
“他们没有固定的办公场所，与旅行社之间不签订旅游合同，不开发票；对于有出行计划的游客，他们通过微信先收取一部分定金，然后在出行的集合地收齐余款，搭乘租赁大巴（非旅游公司大巴）出游，这是典型的非法组织旅游的行为。”市旅游质量监督管理所所长伍畅林介绍，为保证游客安全，从9月1日开始，长沙市旅游执法部门组织专门人员，对“四季星城之家”这样的网络旅行商进行查处。
低价格不应是出游唯一标准
伍畅林介绍，像“四季星城之家”这样的网络旅行商并未取得旅行社经营资质，也未在工商行政部门登记注册，而是通过网络预定、QQ群等方式对外宣传、招徕游客后进行营利性质的旅游活动，游客一旦与非法经营组织发生纠纷，合法权益将得不到充分保护，极端情况下身心都会受到伤害。
市旅游质量监督管理所提醒游客，在选择旅行社、导游、旅游线路时，不要以价格高低作为唯一标准，牢记“一分钱一分货”。具体要注意以下几点：在网上选择旅行商应看其是否具有旅行社经营资质，并向当地旅游部门进行核实；报名时要求旅行社出示工商营业执照、旅行社业务经营许可证或旅行社分社、服务网点备案登记证明，看清名称、地址、业务范围。尽可能详细了解旅游价格所包含的项目及其标准；一定要与旅行社签订好旅游合同，在合同中明确线路、行程、景点、交通和食宿安排及标准、购物次数及停留时间、违约责任等基本内容。
防保健品企业免费游陷阱
市旅游质量监督管理所调查中还发现，长沙出现个别保健品企业组织老年人免费旅游的现象，看上去免费，实际上则是通过旅游过程中高价推销保健品来赚取高额利润，甚至有可能出现推销的保健品以次充好、以假乱真的现象。
针对这一现象，市旅游质量监督管理所提醒老年人：以免费旅游等方式推销保健品的行为，涉嫌违规经营，有欺诈之嫌。对于这类行为，一定要保持头脑清醒，以免上当受骗。保健品推销企业组织老人出游，一旦发生意外事故维权之路将更加艰难。老年朋友出游前一定要与家人商量，尽量选择具有旅行社经营资质的旅游企业。
